在显示器市场同质化竞争愈演愈烈的形势下，京东平台的高端显示器销售却逆市上扬，这背后到底有何玄机？

多年来，显示器市场受制于“液晶周期”的魔咒。即当某种尺寸的液晶面板投入市场后，显示器企业会纷纷投产这种尺寸的产品，从而导致产品很快供过于求，使各家企业陷入价格战的泥潭。

在显示器价格战和消费需求疲软的双重压力下，各品牌商使出浑身解数，希望从尺寸、外观、分辨率等技术层面寻求突破，以降低生产成本、寻求市场增量。但由于品牌厂商研发部门与用户真实需求存在着明显距离，这样的努力往往收效甚微。

难以捕捉的消费者真实需求，却隐藏在京东电商平台的大数据之中。早在2017年，京东大数据通过对用户搜索与购物等行为的深入洞察，认识到“电竞”、“曲面”、“高分辨率”等指标在高端显示屏中有着很高的关注度和需求量，以C2M反向定制模式推动品牌商和上游厂商开拓新的细分品类，从而导演了高性价比高端显示器的逆袭之路。

过去，高端产品往往意味着小众、难以上量，导致成本难以摊薄，价格自然降不下来。这也是高端产品线的两难宿命。京东的C2M反向定制模式以海量用户数据为基础，通过多维交叉分析绘制需求画像，能够对潜在消费需求进行精准预判，从源头上解决了厂家与消费者之间“供需”信息不对称的问题，确保产品更加“适销对路”。

“总代包销”是京东C2M反向定制模式的“杀手锏”。对于新品尤其是全新细分品类来说，品牌商最担心的就是一旦不适销，就会造成产品积压，前期为新品投入的研发、生产等成本甚至会给企业带来灭顶之灾。这也是各家企业都习惯于推大路货，而不敢做第一个“吃螃蟹”的人。总代包销则给品牌商吃了一颗“定心丸”，而有把握包销的背后，则是京东通过大数据分析对产品和市场的精准预测。

C2M反向定制能够从渠道、生产周期、市场细分、销售预测等多方面给予品牌商以信心和保障。京东的总代包销可以快速打开销售渠道，缩短产品生产与销售间的周转时差。京东直接参与对上游屏幕厂商的批量采购，使从面板厂、代工厂、品牌商、京东再到消费者的供应链高效协同，从而大幅降低成本、提升效率。京东还能帮助品牌商进行产品销量和库存的数字化管理，更好地调整库存和备货，使产能管理更加科学。

C2M反向定制还推动了更多全新显示器细分品类的诞生，为消费者提供更多的产品选择，开拓更多的显示器使用场景。以显示器为核心的衍生品如无线投屏、便携显示器等产品也不断被催生，从而帮助显示器厂商开拓新的品类，推动一系列蓝海产品的问世。

京东和BOE合作生产的34英寸电竞屏就是C2M反向定制的典型案例。从年轻电竞人群的个性化需求出发，京东与BOE进行数据沟通、产品规格、外观模具的敲定，并于2018年11月投入量产，大大缩短了显示器生产周期，产品问世后，也在京东平台取得不俗的销售成绩。

其实几年前“静音鼠标”的诞生，向人们展示了京东消费大数据挖掘的“魔术师”魅力。早在2013年，京东基于平台大数据的搜索关键词挖掘，发现消费者在选择鼠标时，对“静音”搜索的排名十分靠前，这说明国内消费者对于鼠标静音品类已经有了强需求，但市面上可购买到的静音鼠标却少之又少。京东随即以此为切入点进行了深入了消费需求挖掘，并与罗技方面进行了深入沟通，提出了做静音鼠标品类的建议。

基于京东提供的围绕“静音”关键词的用户画像分析，罗技决定在中国研发静音鼠标品类，并于2016年9月首次推出罗技静音无线鼠标M220和M330。果不其然，这两款静音鼠标一经上市便受到消费者的热情追捧，销售表现超出罗技的预期，首个季度便卖出超过10万只。

惊人的销售成绩给了罗技和京东长期合作的信心，也开启了双方在静音鼠标品类总代模式的合作，京东对销量做出承诺：“只要是罗技生产的静音鼠标，京东平台全部接收”，双方一拍即合。到目前为止，京东与罗技已在静音品类六个系列产品上开展总代合作，推动了罗技细分品类产品销售的亮眼增长。2019年初，京东又与罗技联合发布重磅新品罗技PEBBLE超薄无线鼠标，开辟了鼠标静音功能及轻薄度需求完美融合的“新大陆”。

从2014年开始，面对日渐火热的游戏电竞市场，京东与罗技在游戏耳机、游戏鼠标、游戏键盘等品类进行深入反向定制合作。基于年轻电竞人群的个性化需求，罗技相继推出了几款主打不同玩家层级需求的G系鼠标、键盘和耳机产品，得到年轻电竞玩家的热捧。

在与罗技的战略合作中，京东同样从在销售渠道、大数据、营销资源等多方面给予罗技全方位的支持，充分发挥了京东智能供应链的强大优势。首先在渠道方面，京东为罗技提供全链高效的渠道整合通路，打通包括京东之家、京东专卖店等遍布全国的京东优势线下销售渠道，针对重点产品进行线上线下同步首发，帮助罗技提升消费者的购买转化率。

同时，京东大数据还能为罗技提供数据分析、客户挖掘的助力。京东电脑数码发起的“东家智选”项目便是对洞察用户需求、消费趋势和市场潮流的集中体现。京东基于自身大数据及用户触达的优势帮助罗技进一步开拓细分市场，推出全新的反向定制产品，为消费者带去真正合乎所需的好产品。

基于精准海量大数据的智能供应链是推动数字经济必不可少的基础设施。尤其对于制造企业来说，智能供应链能够深入挖掘消费者行为数据、商品属性数据及交易数据，并打通和企业的底层供应链数据交流，赋予企业洞察市场的能力。依托智能供应链能力形成的C2M反向定制模式，是制造业转型升级的有力“抓手”。基于在供应链与大数据领域的深厚积累，京东能够通过智能供应链赋能合作伙伴，帮助品牌企业实现从“中国制造”向“中国智造”的跨越。