为此，在4月17日的京东零售集团时尚居家平台事业群合作伙伴大会上，京东正式对外发布了京东营销360平台。营销360基于京东营销4A模型（Aware认知、Appeal吸引、Act行动、Advocate拥护），关注消费心智和行为表现进化路径，有效界定受众价值阶段，为营销转化效果衡量提供可视化依据。

京东集团副总裁、商业提升事业部总裁颜伟鹏博士表示，京东营销360平台能够从用户洞察、营销触达和商机挖掘方面，为品牌商家全时、全维度地提供一站式用户营销解决方案。这一营销360全新方法论，能够有效处理全新的“人、货、场”关系，包含开发营销策略、执行营销计划、衡量营销效果、改进营销举措等多重服务，驱动商业营销可持续成长。

在碎片化触媒时代，依托用户大数据进行精准数据运营与营销分析，已成为当今智能营销最重要的基石。在大数据方面，京东营销360有着天然优势，不仅融合了京东平台多维数据，还汇聚广告主、合作媒体、第三方数据服务商等多渠道数据，构成规模庞大的京东消费行为大数据生态蓝图。

得益于覆盖线上线下零售、智慧供应链网络与无界零售的全链零售产业布局，京东平台拥有用户购物行为、销售与广告表现以及线下触点等多维数据；此外，京东还与腾讯、今日头条、百度、网易等互联网行业顶尖流量平台广泛合作，连接国内几乎100%网民，实现360度用户路径覆盖；京东更支持行业偏好、用户属性、商品属性、电商行为等海量、丰富的数据标签拓展。

除了大数据之外，京东营销360还有专业的消费者资产管理平台“京东数坊”，能够基于京东生态大数据，将这些品牌资产数字化呈现。通过为品牌提供消费者4A资产实时查看与流转现状分析，以及从消费者画像洞察、消费者触达激活，再到营销效果复盘、品牌资产回流沉淀的全链路深入分析，助力品牌达成营销效果与品牌建设的协同增长。

尤其在营销效果复盘方面，京东数坊能够精准列举4A每个链路的转化效率，有效追踪营销状态及发展路径，多触点细分洞察，准确掌握用户及流量来源。同时，数坊对于4A用户的全透视洞察，也能进一步了解用户购买偏好，挖掘并拓展营销机会，推动用户营销效率提升。

在美宝莲睫毛膏新品上市推广案例中，美宝莲基于数坊用户洞察分析，有效掌握4A人群特征，助力高潜用户挖掘，令品牌在投放初期得到有效的品牌4A Learning与营销行动决策，据此圈定高潜人群精准触达，强力助推销售转化提升，同时带动了美宝莲睫毛膏消费者资产环比增长193%。

除了全维度、精细化的营销数据收集与分析，京东营销360还为品牌提供了全方位覆盖营销各个关键节点的产品生态矩阵。

根据颜伟鹏介绍，在涉及认知、吸引、行动、拥护4A流程的每个阶段，京东营销360都会给予相应商业产品支持，包括京东展位、京东直投、京东快车、购物触点广告、裂变广告、活动通等，适应全网品牌打造、类目品牌推广、新品上市、拉新及促销等不同营销场景，并为其定制个性化投放方案。与此同时，京东营销360还提供了品牌广告、联合活动、海投计划等营销解决方案，通过跨场景营销产品组合，满足广告主多维度的营销需求。

围绕用户购物场景，京东营销360可在用户购物行为路径前、中、后期进行全场景拦截。在首焦、商详页/购物车、支付/订单详情页，对关联类目产品进行预测推荐、相似推荐和扩散推荐，有效促成转化。

依托社交场景连接，营销360还能基于数据洞察，捕捉高潜高传播力种子用户全网定向精准触达，借助智能互动玩法创意生成，推动社交场景裂变扩散，带动品牌高效传播。

在后流量时代，品牌商家不仅关注如何触达更广范围的用户，更关注如何充分激活已有用户价值并挖掘新的营销增长点。为此，京东营销360推出了RFM用户价值分层体系，指导品牌深耕用户运营。颜伟鹏表示，依据用户Recency—最近购买距今时长、Frequency—购买频次、Monetary Value—消费金额三个对应数值分布状况，划分不同层级用户，深层挖掘既存用户价值，采取差异化营销策略。

此外，营销360中，京东官方数据平台“京东商智”也将为品牌商家提供销量、用户、流量、行业、竞品五大维度专业精准的营销数据分析服务，通过实时追踪、呈现多维商业数据，帮助品牌商家提升店铺运营效率，降低运营成本，探索零售新机会，让数据不断启发营销的智慧与想象。

京东营销360凭借对品牌消费者资产4A全链路管理，对品牌营销商机的全方位挖掘，以及借助平台产品的全场景触达，已为众多合作伙伴提供了全面、高效的营销解决方案。面对不断升级、变化的市场营销需求，京东营销360也将依靠不断迭代的数据、技术和平台优势，持续探索“人、货、场”中新的营销机遇，帮助品牌商业实现高效、持续的增长。