供给侧改革要实现既定目标，除了国家政策支持外，也离不开经济链条上的每一个环节。京东超市上线4年，快速发展为中国线上线下领先的商超。今年2月，全球著名市场调研机构尼尔森发布的《2019快消消费市场前瞻》报告显示，中国B2C快消品市场，婴儿奶粉婴儿尿布、国产牛奶、花生油、洗衣凝珠、啤酒品类，京东占比超过50%，市场表现强劲。早在2017年，京东超市就已经进入了千亿时代。如今，京东超市已帮助23个品牌实现年销售过十亿、数百个品牌年销售过亿。京东超市已经成为宝洁、花王、雀巢、美赞臣、金龙鱼、蓝月亮、维达等知名国际快消品牌的全渠道核心零售商，是茅台、五粮液、联合利华、可口可乐、蒙牛、伊利、舒洁等品牌的线上核心零售商。

过持续在产品、营销、渠道三大价值链条上进行系统化升级，尤其是深耕C2M反向定制，让商品生产“从群众中来、到群众中去”，“京东超市模式”成为了供给侧改革的范本。未来，京东超市将会与更多品牌商牌缔结价值同盟，探索创造性解决供需问题的更多可能性。

在传统的大生产时代，商品的研发生产是品牌厂商独立的经营行为，只要能打通线下渠道，就能够触达消费者，再配合营销举措建立品牌认知，销量就不成问题。但随着生产效率提高，用户基本的消费需求得到了很大的满足，如果企业依然延续盲目无序的生产模式，会导致供需严重不匹配，进而造成社会资源的浪费。尤其是移动互联网时代的到来加剧了市场竞争，商品丰富程度快速提升，渠道从单一的线下变成多点触达，很多传统制造企业如果不能够与消费者建立起有效沟通，根据其需求来指导生产，将在激烈的市场竞争中造成大量库存积压，侵蚀企业利润。

京东超市洞察到了供需体系里这一痛点，开创性的采用C2M反向定制模式，把生产的决定权交给市场，交给消费者。从需求端入手，让消费者“告诉”生产商，他们需要什么样的商品，与消费者实现“无缝沟通”，厂商根据消费者的喜好来定制商品，最终激发消费者的购买欲，提升厂商利润。

19年2月，尼尔森发布的《2019快消消费市场前瞻》揭示了当下的一种消费趋势，即消费者愿意为兴趣买单，即便是为此支付更多费用。兴趣驱动性消费正在成为新的消费增长点，而京东超市的C2M反向定制正好可以满足消费者个性化需求，实现供给侧有质量的增长，最终达到更高水平、更加优质的供需平衡。

目前，已经有多家品牌与京东超市合作探索C2M模式，包括海飞丝、茅台、金龙鱼、尤妮佳等。以海飞丝为例，京东超市基于海量消费数据，对目标消费人群画像、用户行为偏好等进行可视分析，从而挖掘出油性头皮用户的清洁痛点。针对这一痛点，海飞丝展开生产端的创新升级，在产品配方中添加了一些创新成分，最终推出"小绿瓶"。该产品一经上线就广受好评，2018年累计销售过千万。

京东超市还和茅台合作，在消费者需求的基础上，从产品设计、物料备货、产能投放和产品流通等环节进行全面升级，推出“王茅酒”。2018年底，定价699元的王茅酒在京东首发，20000瓶珍藏版瞬间被抢购一空，彰显出C2M模式卓越的消费拉动力。

消费驱动生产的模式，不仅是制造业的一场思维进化，也是当前制造业转型升级强有力的助推器之一。中国正处在从制造业大国向制造业强国跃进的关键历史节点上，在深化供给侧改革的进程中，需要产品、营销、渠道等价值链条进行系统化升级。

京东超市提供的解决方案恰恰是系统性的、全方位的：

产品方面，颠覆了传统制造业的线性生产模式，变成以消费者为核心，以互联网技术为半径的新型价值传输机制，让商品“从群众中来、到群众中去”，既能切实满足消费者的需求，又能使生产快速适应消费者需求的不断变化、实现精益生产。

营销模式上，京东超市以强大的平台资源和大数据做支撑，帮助企业灵活应对数字化营销的需要，包括千人千面、内容营销、花样促销活动、站内站外流量扶持等。基于大数据对用户的分析，精准推荐商品，更有效的沉淀消费者，进而促进流量转化。

渠道方面，京东超市拥有卓越的渠道能力和物流管理体系，能够为品牌商提供多个精准触达消费者的接触点。京东超市推出“京超计划”与“京链计划”，与线下门店强强联合，实现线上线下无界融合。“京超计划”打通京东超市与线下商超的库存和会员体系，为消费者提供更加便捷的服务。目前，京东已与沃尔玛在全国29个城市、180多家门店展开合作。“京链计划”则是京东超市与品牌线下店、母婴店、便利店、专卖店等合作，相互打通商流、物流、信息流，满足消费者无处不在、随时随地的购物需求和极致的服务体验。

从跟随需求到创造需求，从单一的线性生产模式到消费驱动生产模式，从盲目寻找消费者到渠道精准触达一击即中，京东超市从多个层面帮助品牌商提高供给质量。京东集团副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售事业群消费品事业部总裁冯轶表示，京东超市会持续聚焦用户、产品、渠道三大关键点，打赢“用户为本，产品为先，精准全渠道触达”的“三大必赢之战”，助力品牌商实现有质量的增长。