中国珠宝看深圳,深圳珠宝看水贝。
水贝作为国内最具影响力、交易量最大的珠宝专业交易市场,早已感受到了来自80、90新生代消费群体崛起带来的压力,“上网去”的改革之声不绝于耳,“金展京挑细选”集约平台应运而生。
京东以“产业地店铺化”模式赋能水贝,重构渠道和品牌营销,完成供应链创新,提升消费者购物体验。
京东新国货溯源检查行走进水贝某珠宝广场
有品牌更有特色,模式创新助中小品牌趟出新路
京东通过灵活的社会化媒体营销方式,帮助合作品牌充分释放社交平台营销能量,帮助水贝的非一线品牌打入年轻用户市场。进而通过整合整个生态链和全渠道传播资源的精准营销,推动水贝年轻品牌声望与产品销量的同步提升。
中国珠宝行业专家曹阳指出,京东“金展京挑细选”让水贝一键由B端转向C端,没有采用固定供应链的传统模式,而是将位于产业源头的水贝珠宝以店铺的形式搬上京东,面向整个金展珠宝广场选货,采用“云工厂”、“云设计”、“云链”的创新模式,把京东3亿多优质用户直接“带到水贝”。然后,再通过京东大规模流量入口和市场大数据分析,打造爆款,为消费者创造更多价值,这种全新的商业模式叫“产业地店铺化”。
从渠道铺设到品牌建设,中小品牌就此趟出个性化营销之路。
溯源检查行走进水贝某珠宝生产车间
“京质联盟”保驾护航,增强珠宝线上交易信心
以往珠宝产品离不开线下的重要原因之一,是采买珠宝产品时消费者更依赖个人“眼见为实”带来的信任度。而到了线上,尤其是对于消费者并不甚了解的中小品牌,如何构建起信任?
为提升消费者购买信心,降低沟通成本,去年10月,京东就联合了5家专业检测机构及众多珠宝品牌商共同成立“京质联盟”,并发布珠宝品质保障计划,对商品品质进行联合监督。如今,已有8家专业质检机构加入“京质联盟”,金展京挑细选、嘉乐琥珀、佐卡伊、国华首饰等150个商家约18000个SKU接入珠宝品质保障计划,这些产品将获得“一物一证”认证。
此外,京东还通过神秘买家抽检产品、专项质量提升项目、自营珠宝入仓严检、定期巡检仓库、联合第三方检测认证机构针对商家开展联合验厂等举措全方位进行珠宝质量管控。京东从2018年4月份就开始推行“溯源检查制度”,京东溯源检查官会对商品的原料采集、生产、仓储运输等,实地随机突击检查,重点核查“原料入厂验收、生产关键节点、出厂检测”三个环节,为消费者在京东购物打造放心、安心、品质的消费环境。
京东战略合作质检机构对商品进行现场突击品质测试
瞄准终端,C2M才是“产业地店铺化”核心方向
基于情感输出、自我表达两类诉求,京东依托智能供应链,以需求预测为驱动,精准捕捉用户需求,从根本上提升用户体验,有针对性地将用户精准划分到客群,进行分门别类的产品推介,降本增效。如:向追求投资效益的用户推纯黄金产品、向喜欢时尚潮流的用户推K金产品、向处于热恋期的用户推钻石产品,有的放矢地进行高效率营销。
瞄准了终端消费者,水贝上游的产业链问题便迎刃而解。而面向产业地选货只是京东走出的第一步,C2M才是“产业地店铺化”的核心方向。
据“金展京挑细选”京东运营负责人杨欢介绍,京东有大数据优势,可以反向赋能给珠宝供应商和厂商,让他们知道现在的市场有什么需求,进而定制出符合市场的产品,促进产品销售。可以理解成,C2M才是“产业地店铺化”的核心方向。京东拥有着中国电商领域最完整、最精准、价值链最长的大数据资源。京东大数据平台在保障用户隐私的前提下,全面记录了消费者从浏览、下单支付、配送、售后服务等完整的流程信息,可精准为用户、小区、商品和商家“画像”。水贝金展看到的无论是黄金、铂金的加工,还是镶嵌的加工,其模型均参考了京东大数据,是对用户消费行为全面分析后的产物。
工作人员在生产第一线
金展传媒总裁、京挑细选创始人许成溢表示,“京挑细选项目从水贝出发到C端,并不是过去固定供销模式,而是把精致产品搬到京东上。把京东的商业应用带到水贝,通过内容不断的更新让大家知道最新、最丰富的款式,第一时间触达消费者。”这一端到端的供需结构改革电商解决方案,将打通珠宝产业品效全链路,释放需求,创造需求,帮助水贝完成数字化转型升级。