5月13日,Gartner供应链峰会(Gartner Supply Chain Executive Conference)在美国亚利桑那州菲尼克斯举行,京东“全渠道履约和一体化库存为基础的京沃项目”获得Gartner 2019年零售业供应链创新奖(Gartner The 2019 Retail Supply Chainnovator Award)。这是中国零售行业第一次荣膺此奖项,标志着中国在零售供应链创新领域已跻身全球领先水平。
京东荣膺Gartner 2019年零售业供应链创新奖
Gartner供应链创新大奖是全球供应链领域的顶级奖项之一,每年在全球零售领域仅评出唯一一家获奖企业,因此具有很高的含金量,堪称供应链领域的“奥斯卡”。
对于零售领域唯一获奖的“京沃项目”,组委会给出这样的评价:
京东凭借其与沃尔玛中国合作的创新方法荣获2019年零售业供应链创新奖,将京东强大的电商物流能力与沃尔玛中国的门店网络相结合,为消费者提供整合提升的体验,包括联合促销、库存打通以及最后一公里配送。这一合作项目受到消费者的欢迎,日订单数量从2017年至2019年增加了2900%,在618购物节等销售高峰期成功推动了销售增长。该计划凸显了供应链在为客户开发新服务和产品方面可发挥的关键作用,并在通过创新的跨公司协作推动业务增长方面做了有益的探索。
作为中国领先的自营电商平台,京东与全球零售巨头沃尔玛于2016年6月达成战略合作,2017年11月双方供应链库存整合与共享项目启动试点,一个月后京东与沃尔玛之间做出了更深层次的合作决策,并于2017年12月将合作扩展至国内74家沃尔玛商店。到目前为止,双方已在30个城市推出了200多家沃尔玛库存集成项目,快速激活全渠道供应链能力,实现销售订单的高业务绩效和客户满意度。双方共同开发更有能力的零售供应链基础设施服务,在无边界零售领域进行积极探索。
京东与沃尔玛的合作是全方位、全渠道的,包含了零售、物流、金融、供应链等多个领域。2017年双方启动了用户、门店、库存互通的“三通战略”。2018年7月,京东和沃尔玛宣布双方的合作升级为“三通2.0”。在京东下单,订单流会根据配送位置转至沃尔玛线下门店的库存进行送货,让商品以最高效、最低成本的路径奔向消费者。
京东无界零售的终极目标是在“知人、知货、知场”的基础上,重构零售的成本、效率、体验。京东与沃尔玛的强强联合正是打通双方资源,重构人、货、场关系的重要探索。
在用户互通方面,京东与沃尔玛通过联合营销等形式,实现线上线下用户流量的相互转化。2018年京东&沃尔玛8.8购物节期间,在沃尔玛全国50多个城市近200家门店,消费者通过手机扫码即可领取京东优惠券。电子优惠券在京东商城的沃尔玛官方旗舰店、沃尔玛全球购官方旗舰店和沃尔玛京东到家平台均可使用。顾客还可以线上领券线下用,在全国180多个城市的400多家沃尔玛门店享受优惠。沃尔玛礼品卡可与京东账户同步,从而实现一张卡可以在线上线下多个场景下实现多渠道支付。
在门店互通方面,2018年8.8购物节期间,沃尔玛全球购快闪店通过京东试衣镜等AR体感互动游戏,向消费者介绍沃尔玛全球购的商品。顾客可直接现场体验跨境购物极速达,最快2小时送达快闪店现场。全国还有30个城市的200多家沃尔玛门店入驻京东到家平台,为顾客提供1小时送达服务。
在库存互通方面,京东与沃尔玛开创性地在供应链和后台技术方面进行了深度探索,实现线上线下库存信息共享,商品存量打通。如顾客在京东自营超市购买与沃尔玛门店在售的同个商品,快递人员可以从距离下单顾客最近的沃尔玛门店取货。这一过程极大提高了京东的配送效率,优化了配送路径,也提升了沃尔玛商品的库存周转率。
获奖的“京沃项目”是京东在智能供应链领域大量丰富应用的一个典型代表。京东智能供应链能够为合作伙伴提供包括智能决策、品类管理、库存管理、C2M反向定制等在内的全面支持,推动整个零售和制造行业转型升级。
京东与全球知名企业同获殊荣
2019年1月在瑞士达沃斯的世界经济论坛举行期间,京东零售集团轮值CEO徐雷会见了沃尔玛全球总裁兼CEO Doug McMillon。面向未来的合作空间,双方都充满信心。徐雷表示,未来双方将继续围绕全渠道融合、供应链合作、会员打通、数据及科技等领域全面推进合作。
沃尔玛的掌舵人Doug McMillon已40多次到访中国,他始终认为中国零售业态的发展让人刮目相看。中国构建了独特的电子商务生态环境,当人们思考全球零售行业的变化时,中国经验提供了一个可供参考的大棋局以及战略图景。“沃尔玛与京东的合作一直都是我们引以为傲的,我也相信我们之间的合作关系和生态系统将会带动多层次、更全面的创新。”Doug McMillon表示。
Gartner是全球领先的信息技术研究和顾问公司,从2005年开始发布全球公司供应链排行榜,是全球供应链创新与发展的风向标。通过供应链创新研究和表彰项目,Gartner对全球供应链组织所带来的供应链创新和影响进行表彰,能够为首席供应链官提供宝贵的年度战略规划、资源分配和投资建议。获得该奖项的创新项目必须达到具有影响力、可持续、非常规、协作和可衡量的门槛。获奖者由Gartner分析师组成的专业评审团选出。