UE Design | 服务设计思维 - 服务设计的原则（四）-京东云开发者社区

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### 服务设计的原则 —— Sequencing 有序性

服务需要有逻辑、有节奏地视觉化展示出来。服务是在一段时间内的动态过程，时间线对用户非常重要。服务的节奏也很重要，会影响用户的情绪。

### 工具 1：故事版

故事版是以用户为主要角色，以爽点、痛点或者产品、服务与用户的互动为剧本发展的 “场景分镜头”，是讲故事时的重要道具。

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<center>图片摘自：《服务设计驱动的革命：引发用户追随的秘密》</center>

### 工具 2：桌面演练

如果说故事版是平面示意图，那么桌面演练（desktop walkthrough）就是个三维故事版，能够随时补充新的想法，更快速的移动和判断。它可以看成是帮助设计者模拟端到端用户体验的互动式的迷你剧场。

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<center>图片摘自：《服务设计驱动的革命：引发用户追随的秘密》</center>

### 工具 3：戏剧原型

戏剧原型是用表演的形式，辅助一些简单的道具来模拟搭建服务场景，展示服务内容，把服务体验概念带入日常生活场景的检验方式。

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<center>图片摘自：《服务设计驱动的革命：引发用户追随的秘密》</center>

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