初春渐至,人们期盼生活秩序逐渐步入正轨,京东先后开启“女神节”“品质购物节”,为消费者带来更多低价好物,充分满足全民居家期间的消费需求。同时,节点型的购物活动让用户更加注重配送时效体验,越来越多商家果断选择京东物流,利用仓配一体的供应链优势,穿越“抗击疫情”周期,牢抓机遇,创造了“商流+物流”循环驱动的正向态势。
体验为美,物流助力实现100%订单增速
玫莉蔻旗舰店是京东美妆POP平台代表商家,创立于2013年,崇尚“自然、简单、新鲜”理念的国货护肤品牌,旗下50多款系列产品,涵盖护肤、彩妆、面膜、生活系列等,品牌渠道全网发展,在女神节期间,商家渠道对比发现,购买+配送及时才是形成用户正面评价的唯一模式,而此前店铺爆款商品已经提前进入全国七大区域仓库,用户一键下单,商品迅速出仓,全供应链模式即刻高效启动,及时完成配送,让用户在家期间,就能享受“想买即得”的用户体验。
全国物流系统正在逐步恢复,但是对一些时效要求较高的商品仍然无法保证全量送达。用户对京东物流稳定配送体验预期,加之店铺开通过敏无忧、运费险等“放心购”服务提供售后保障,让玫莉蔻实现了物流驱动销售的成绩,在3月1~9号的女神节期间,销售单量同比去年提升近100%。
全面扶持,打造“物流+商流”双驱动力
京东品质购物节期间,在小家电、数码、保健品等不同品类,都涌现了和玫莉蔻品牌一样出色业绩的商家。借助京东持续不断的举措,积极履行“保供应,护民生”的重要责任。
2月2日,京东面向平台25万商家推出总价值1亿元的扶持政策,包括费用减免、金融和物流支持、技术支持等在内的11项补贴措施,2月8日,京东再追加1亿元,对京东物流入仓商家进行重点补贴,包含物流费用减免、广告激励、流量支持、活动支持等4项,将为入仓商家带来大幅的优惠和便利,进一步帮助商家恢复正常经营,保障和提升商家的物流能力,同时保障消费者的购物需求和体验。
有品牌商家对比后,总结出了使用京东物流服务的4个优势,包括京配全年无休,生产能力稳定;京东物流打标,提升曝光率;入仓商家商城侧流量专项扶持;供应链一体化,优化商家物流成本。
上述举措大大缩短商家入仓时间、提高仓配效率,在省下可观费用的同时还能把货更快更好地送到消费者手中。同时也对社会经济的快速恢复,正常运转起到了助推作用。
非常时期,京东物流的仓配一体的全供应链服务体现出强大的生命力,并形成推动品牌商家物流+商流循环加速的效应:入仓保障时效,提高客户满意度,从而正向促进销量;商家进而选择更多品类入仓、入多仓,更多用户享受高品质配送体验,最终合力为商家注入业绩提升动能,配合前台流量扶持的直接推动作用,为平台商家在疫情过后的快速跃升装上了加速器。