凭借对零售行业的深刻洞察及价值创造，京东品牌价值不断提升，正展现出惊人的发展潜力。

随着人工智能、大数据、物联网等新技术蓬勃发展，零售业迎来了前所未有的变革期，而线上和线下渠道、消费场景的深度融合又加速着零售边界的消弭。零售业态的升级正在带给品牌商和零售商巨大的挑战和机遇。

据了解，在今年入选品牌的24个类别中，零售品类以55%的增长率在13个有所增长的品牌价值类别中位列第三，仅次于文化娱乐和教育。该榜单及报告显示，虽然消费者的购物行为、喜好和对购物体验的期待不断经历着巨大变化，但领先的零售品牌的总体价值增速依然高于其他行业的品牌。报告认为，得益于使用前沿技术为消费者提供新的创新服务，关注消费者偏好和反馈以便精准地迎合它们的需求，并掌握纯电商或实体零售店以外的多种渠道，以京东等为代表的国内零售业巨头引领整体行业实现了品牌价值的不断跃升。

The Store WPP欧洲、中东、非洲区及亚洲区首席执行官, BrandZ 和BAV集团主席David Roth表示：“今年入选BrandZ2019最具价值中国品牌100强的门槛从2018年的3.11亿美元增加到了6.81亿美元，入围门槛翻了一倍多。”正是在这样日趋复杂的整体外部经济环境下，京东的持续入榜，更加显示出了其品牌在市场中的实力。

据了解，“BrandZ™ 最具价值中国品牌100强”是唯一以消费者观点为基础的品牌估值排名，其研究是基于对驱动消费者的是什么、如何实现消费者的期望以及如何建立消费者和投资者喜爱的强大且有价值的品牌的深刻理解而产生的。而此次京东在BrandZ榜单更进一步的表现，正体现了其对客户需求的深刻思考以及未来零售业发展的正确预判。

2018年度财报显示，京东活跃用户已超3亿，趋势稳中有涨。更令人瞩目的是，季度活跃用户同比增长20%，用户复购率和贡献率领先于行业其他电商平台。日益提升的用户数量正是消费者对京东品牌和服务的认可。

正如京东零售集团轮值CEO徐雷此前所指出的，“京东坚定践行‘以信赖为基础、以客户为中心的价值创造’这一经营理念”。而消费升级趋势下，面对更加多元化的消费需求和更加碎片化的消费场景，京东选择主动求变，基于对数据、行业以及零售未来的洞察，与商家共建以大数据为基础、多方受益的数字化矩阵。

• 在纵向上，京东搭建以客户为中心的前、中、后台组织架构，利用大数据和数字化的手段提升管理效率，决策效率的提升将使京东合作伙伴直接受益；

• 在横向上，京东一方面为合作伙伴开放了供应链、物流、技术、金融、服务等方面积累的核心优势，另一方面也将集团数字化建设的经验、能力赋能给合作伙伴，通过商流、物流、资金流和信息流的数字化互通方式，帮助商家更好地洞察消费者需求，实现资源的最优化配置，从而提高运营效率。京东的共赢心态和资源优势吸引着更多品牌的加入，截至2018年12月31日，京东第三方平台共有超过21万个签约商家。京东得到了行业合作伙伴的一致认可，也获得了品牌商家越来越多的信赖。

在2019年度全球零售商力量报告（Global Powers of Retailing 2019）中，中国有14家企业入榜，而京东位居首位，这正验证了京东“以客户为中心”的强大零售力量。

业内认为，将消费者的要求和期望贯彻到整个价值链，京东连续四年入选BrandZ最具价值中国品牌百强榜，并实现排名的稳步提升，在中国零售的核心领域显示出了其独特优势。未来，京东的品牌价值更值得期待。