国际大牌触电小程序  引入订单环比增长150倍

2019年零售行业变革更加激烈，一方面低线市场迅速崛起，网红经济、短视频、社区拼购等碎片化零售场景迅猛发展；另一方面用户不断向超级APP集中，各巨头都推出了体验更加闭环的小程序生态。在多元化和集中化趋势同时来临的当下，品牌怎么才能抓住广阔的机会？这成为与会者最为关心的问题。

“品牌想在微信小程序内成功做电商，模式和传统的中心化电商会有很大的差别。”京东开普勒总经理陆寅宏介绍了品牌玩转小程序必须进行的几大变革：工具变革、认知变革、组织变革和能力变革。

京东拥有技术、数据、供应链、营销、金融等完善的零售基础设施，在全面的开放战略下，这些能力正以灵活的形式提供给合作伙伴。

在零售场景不断碎片化、闭环化的背景下，开普勒依托京东的上述能力，可以为客户在闭环场景提供上述变革所需的支持：

• 从2018年4月上线到今年年初营销中心和服务平台上线，开普勒一直致力于为品牌提供微信内电商营销的革命性工具；

• 开普勒通过为品牌提供超码等解决方案，帮助品牌深度参与到微信社群的自主运营中；在此基础上，品牌可以利用自身的组织能力进行线上线下融合，深度打造适合自身特点的微信营销能力。

微信支付高级产品经理蔡官融认为，小程序基础能力迭代是提高用户留存的关键。微信支付的智慧能力推荐、卡包新产品、支付后服务人员名片推送、扫脸支付、一物一码等能力都在储备中，未来会第一时间开放给开普勒小程序使用。

以国际知名品牌3M为例，京东开普勒为3M搭建小程序，并以小程序直播实现与消费者的互动和商品交易，还整合大量渠道进行引流。“3M创新日”活动期间其小程序引入订单环比增长150倍，订单转化率由0.3%提升至4.8%。

“小程序是品牌与客户直接沟通的桥梁，是品牌在营销、品牌推⼴和产品介绍后，实现销售最后一公里的有效工具，是属于品牌电商的超级app。”3M大中华区京东战略渠道总经理翟伟樑深有感触。

在vivo“IQOO“黑武士新品首发活动中，开普勒则为其研发小程序内的“助力充电”游戏，进行引流裂变及联合营销，活动期间整体UV（访客数）环比增长854倍，引入GMV环比增长8倍。

目前京东开普勒已经为2万京东商家提供了品牌小程序技术服务，今年618期间京东通过开普勒开放平台小程序累计引入UV同比增长281%，参与小程序红包、抽奖及拼豆活动总人次超过2200万。

不止引入流量  还瞄准沉淀和转化痛点

此次大会，京东开普勒就宣布全面开放服务商招商，通过京东的基础能力+服务商伙伴的多样化、个性化服务能力，一起更高效、多样化地为品牌提供小程序服务。

在开放的基础上，开普勒将深耕多元去中心化流量场，全力连接多元场景，为品牌带来丰富的流量。开普勒目前已经上线超过400个站外平台，有多达近20种多元化场景，包括金融银行、导购平台、运营商、内容资讯、视频直播、基础工具等等。

今年618前，开普勒京东好物街小程序在微信、百度、抖音三大超级APP内陆续上线。以京东好物街微信小程序为例，其通过分享助力领京豆+渠道专享价+超码社群运营工具，实现流量引爆及单量提升，上线3天总PV（访问量）超过2000万。京东好物街的爆发，验证了以商品为核心的裂变可以作为商家和品牌除广告和CPS外的另一种引流式。

此外，618期间开普勒联动15家头部品牌商进行了一场“猎鹰计划”，通过京准通的广告投放，结合小程序扫码抽奖、拆红包的分享裂变玩法，帮助品牌有效引入流量。

“超码”则是开普勒与服务商虎赞联合的成果。品牌商在小程序内可设置“超码”入口，吸引用户点击并进入微信社群，进行持续运营。品牌具备了更强大的社群运营能力，从而解决了小程序流量引入和流量沉淀两大痛点。目前惠氏、3M等知名品牌都已运用“超码”实现了品牌私域用户沉淀，为后续精准营销奠定了基础。

“开普勒是京东基于对未来零售形态的判断提出的开放计划。京东将搭建一个共创、赋能、开放的平台，联手合作伙伴共建无界零售生态，助力品牌的零售升级。”京东集团副总裁、京东无界零售赋能业务部负责人林琛表示，“我们欢迎更多合作伙伴加入京东开放生态，共同为用户创造更极致的体验。”