提升社会效益

为社会和谐发展创造价值

秉持着正道商业价值观，京东始终坚持用自身力量为社会带来更多效益，为社会和谐发展创造价值。

借助在供应链领域的领先优势，京东通过一系列高效、创新的抗疫举措，以物资和服务支援社会抗疫需求，以产业影响力带动经济复苏，以科技手段面对疫情挑战，守护公众健康。2020年初，京东率先行动，第一时间向湖北省慈善总会及武汉医院捐赠大量口罩及医疗物资；2020年3月4日，京东宣布投入价值15亿元资源，推出“春雨计划”，扶持受疫情影响的品牌和商家；京东借助科技力量为抗疫提供解决方案，推出了疫情问询机器人、AI机器人和智能快递车“无接触配送”模式等举措，支持社区疫情管理以及抗疫医疗物资运送的工作。京东集团已累计投入十几亿元，用于防护和医疗物资捐赠、驰援湖北专线运力保障、重点地区的民生保障，以及对合作伙伴及商家的扶持投入，促进经济复苏。

响应国家乡村振兴战略，京东发挥供应链优势，落实精准扶贫，其工作覆盖产业扶贫、用工扶贫、创业扶贫、金融扶贫、健康扶贫、公益扶贫等诸多领域。京东打造特色乡村振兴项目，截至2020年9月30日，京东已帮助全国贫困地区上线超过300万种商品，实现扶贫销售额超1000亿元，直接带动超100万户建档立卡贫困户增收。京东也为乡村振兴全面展开“奔富助长计划”，2020年10月发布“三年带动农村一万亿产值成长”的目标，致力于助力一大批乡村走上持续发展的高速路，帮助更多农民实现共同富裕。

助力实体经济

推动经济高质量发展

进入产业互联网时代，京东正在充分开放数智化社会供应链能力，将数字技术与实体经济深度融合，持续助力产业数字化转型，通过持续优化行业成本、效率与体验，推动行业数智化升级，为各行各业带来新的增长势能。

京东为零售、制造业等提供一系列解决方案，促进产业的数字化转型和升级。例如，京东通过布局C2M（反向定制），为超过1000 个品牌实现“智”造升级；2020年，“京喜产业带厂直优品计划”通过搭建高效全链路零售系统，实现供给端和消费端的双通路拉动，使约1万家企业受益。

京东以多种方式推动经济高质量、稳健发展和社会高效治理，包括建立智能风控体系，以智慧科技守护企业安全；投入价值20亿资源以开展“外贸型商家扶持政策”、“内销行动”等，帮助10万家外贸企业搭建内销通道；搭建以“一核两翼”体系为基础的市域治理现代化平台，提升社会治理水平。

京东积极发挥“就业稳定器”的作用，仅2020年一年就新增员工10万人。截至2020年12月31日，京东体系上市公司及非上市公司员工数达36 万人。同时，京东间接带动1800万人就业。为了帮助中小企业抵抗疫情冲击，京东积极向中小企业市场输出自身技术和服务能力，助力中小企业降本增效，推动实体经济复苏与发展。京东推出精准帮扶中小企业的 “双引擎计划”，累计服务企业76万家；联合中国中小企业发展促进中心发起“满天星计划”，为中小企业提供全产业链帮扶支持。

此外，京东与行业联合构建廉洁阳光的商业，持续打造“阳光诚信联盟®”品牌，带动已超过500家企业会员进行反腐行动。

未来，京东集团将持续秉承“技术为本，致力于更高效和可持续的世界”的使命，凭借数智化社会供应链的能力，携手合作伙伴和消费者共同成长，共同推动生态文明建设及高质量发展！

清华大学经管学院教授朱恒源：在新科技革命和产业变革的当下，新兴技术的社会治理给企业提出了新的挑战：技术内嵌于社会结构之中，只有通过企业的创新活动，让创新被社会广泛接受，技术才能促进经济发展，造福社会。因此，创新的企业迫切需要建立利益相关者的企业发展观：越是在产业革命前沿的领先企业，对社会的影响越大、可持续发展的责任也越大。

京东集团刚刚发布的ESG报告，揭示了这家以供应链为基础的技术与服务企业，不仅在其自身的仓储、物流、包装等环节践行可持续发展的理念，而且利用自身的技术优势和产业影响力，助力前端链接的生产厂商低碳生产、引导后端的消费者绿色消费，促进以京东集团为核心的整个商业生态网络中的绿色发展，推动可持续发展的生产和生活方式在全社会推广。