关注残疾人服务状况，建设残疾人需求大数据，是深入推进“互联网+”行动和国家大数据战略重要的组成部分。通过互联网信息化技术将助残公共服务线上化，为残疾人提供便利的同时，有利于精准掌握残疾人需求，科学制定和调适残疾人福利制度。而这也是京东健康与福建残联此次合作的重要任务之一。

同步线上线下  让残疾人“一趟都不要跑”

据中国残联最新统计数据显示，我国目前各类残疾人总数已达8500万人。保障残疾人平等、便捷地参与经济、文化生活是促进和保护残疾人权利和尊严的重中之重。

此前，福建省辅具中心围绕残疾人辅具需求和《福建省残疾人基本型辅助器具适配补贴实施办法》规定，拟出《福建省残疾人辅助器具综合服务平台》建设内容，平台将实现残疾人网上申请、审批、评估、购买、及结算和物流配送、使用指导、回访等服务流程，达到残疾人“一趟都不要跑”的网络化服务目标。京东健康与福建残联此次合作将通过引入数字化与采购管理技术，面向全省残疾人构建生活物资和辅具采购的电商平台，为残疾人日常生活打造相关的零售基础设施，共同搭建福建省残疾人辅助器具综合服务平台。

借助京东在智能采购、数字化管理以及商品物流售后服务等方面的经验与零售基础设施，福建省残疾人辅助器具综合服务平台将残疾人辅具展销等公共服务工作搬到线上。残疾人可通过电脑端或移动端的页面，选择符合自身需求的轮椅、拐杖等丰富多样的优质辅具，并享受到京东物流提供的送货到家服务。此外，京东健康将与合作商家一起推进线下服务网点建设，致力于为残疾人提供现场体验、评估咨询、使用指导等服务。

同时，京东健康联合福建残联实现“补贴线上使用”和“补贴+个人支付组合线上使用”等多种支付方式，残疾人在平台消费同样享受政府相关补助政策。福建省残疾人辅助器具综合服务平台还将为政府决策提供重要的依据。平台上线后，残疾人除了能够享受更加便利的服务之外，每一笔辅具消费都将记录在平台数据库里。这些数据将有助于政府及时、精确了解残疾人的生活状况，精准规划和落实助残工作，帮助有关部门、助残工作者切实打通为残疾人服务的“最后一公里”。

搭建多元通道  激发残疾人脱贫奔康内生动力

近年来，我国出台多项政策，着力解决因残致贫家庭突出困难。过去囿于各种因素限制，残疾人难以顺利参与到社会生产中，而互联网特别是电商平台，为残疾人提供了更加多元化的就业途径。2019年5月，福建省残疾人联合会等16个部门联合出台《关于扶持残疾人自主创业和灵活就业的实施意见》，提出多项扶持残疾人自主就业创业的政策。政策包括残疾人自主就业创业税收优惠和收费减免、金融扶持和资金补贴、支持重点对象和互联网+创业等扶持措施。

在这一理念的指导下，通过此次合作，京东将联合福建残联为残疾人自主创业，特别是电商创业提供相应支持和帮助。福建残联将在内部和其下属机构中制定残疾人电子商务相关规则，加强电子商务宣讲推介，以建立并完善服务于残疾人的电子商务产业链，拓展服务残疾人项目，做实做好扶弱助残公益服务。

此举不仅为福建省残疾人提供销售生鲜、手工艺等产品的全国性渠道，更能够借助京东的商品管理经验帮助残疾人所售商品实现标准化、规模化，为他们扩大生产经营规模、带动更多残疾人就业提供平台和条件，进一步为全省脱贫攻坚贡献力量。

京东健康医疗器械部负责人马禄义表示，辅具综合服务平台引入第三方电商平台为残疾人提供更多服务渠道。未来，京东希望能有更多企业一同加入到助残工作中来，共同推进残疾人小康进程。