如今中国已经成为了最大的汽车消费国家,伴随着行业的高速发展,汽车后市场面临着恶性低价竞争、品质参差不齐、服务不透明无标准、产业结构臃肿等发展问题,亟需转型升级,以提高整个行业的运营效率,满足消费者日益增长的个性化需求。
3月21日,京东受邀参加了专业汽车后市场行业盛会“法兰克福北京展”,并在展会期间宣布了京东汽车业务自有品牌“京安途”正式上线。
全面开放五大战略,京东汽车后推动行业二次聚合升级
2019年,京东汽车后B2B业务将全面开放京东长期以来积累的供应链、系统、物流、金融和服务等能力,目的就是解决目前行业面临的“货流”与“信息流”不畅通的行业痛点,打通整个汽车后产业链条,以提高整个产业效率,从而推动行业的二次聚合升级。
京东自有品牌“京安途”助力全产业链可持续发展
京安途是由京东打造的汽车品类自有品牌,以科技为核心,与行业顶尖制造商合作,从技术研发、生产工艺、质量标准、售后服务等多个维度严控品质与服务,其产品线主要包括润滑油、蓄电池、轮胎、易损件、汽车养护、设备工具等系列,旨在打通线上线下,为消费者提供高品质的产品和精细化的服务,从而满足消费者个性化、多样化及多场景的消费需求,提升整个汽车产品行业的运营效率,以实现全产业链条内的可持续发展。
“现在有越来越多的消费者选择在网购汽车配件,但是由于汽车配件的专业性,以及与服务的强关联性,消费者通过线上选购汽车用品时也面临着服务缺失的现状,这也极大地降低了消费者的购物体验。”京东汽车后市场总经理庆岩表示,“为了整个产业链健康可持续发展,京东汽车后顺势而为,以‘产品+服务’的模式满足消费者个性化多样化的场景需求,同时利用供应链、系统、物流、金融、服务等技术优势帮助品牌制造企业转型升级,京安途应运而生。”
探索行业发展新模式,助力行业可持续发展
京安途的全线产品,由京东与行业顶级制造商联合打造。合作制造商拥有全自动化生产流水线、国际先进的技术研发实力、以及国际高品质标准认证。产品品质不止遵循主机厂配套标准,更加会从技术研发、生产工艺、质量管控及售后服务层面达到高标准、严要求。
为了免除消费者及合作伙伴的后顾之忧,京东还会为产品服务商提供售后服务快速通道,同时全国超过3000个服务网点、20000个服务门店也将对合作伙伴进行开放,以提升消费者的服务体验,满足消费者个性化、多样化及多场景需求。
同时,京安途作为渠道品牌,将会坚持合理的价格定位,保持价格的透明公平和统一,减少中间环节来稳定持续发展,通过区域独家运营的方式来稳定市场秩序,同时还会有强大的地推团队对市场进行有力的管控,来确保整个价值链体系的完整和高效,以实现多方共赢。
另外,京东有4000万活跃车主用户,这些庞大的终端消费群体不仅可以在京安途旗舰店选购质优价廉的产品,还可以选择京安途官方合作的线下的经销商门店进行安装及售后服务。除京东自营及POP渠道外,京东云配平台及京东汽车线下服务网络也将对京安途的合作经销商进行技术及资源支持,以成本低、时效快、体验好的方式来实现京安途品牌O2O订单的全渠道履约。这种线上流量助力线下门店获客,线下流量反哺线上服务的一体化运营模式,不仅使流量实现了高效闭环,还满足了消费者多场景及多样化的消费需求,极大的提升了整个产业的运营效率。
在京东汽车用品现有业务的基础上,随着自有品牌京安途的上线,京东将继续深入拓展汽车后B2B市场,通过重构货流和信息流,打通汽车后市场品牌制造商、经销商、汽修厂和消费者, 形成完整连贯的B2B2C链条,从而为消费者提供更值得信赖的产品制造标准、质量标准、服务标准。