“基于京东云的服务理念，我们优先考虑的是客户与合作伙伴，最后才是考虑到我们自身。我们目前已经构建了一个开放、合作、共赢的云服务体系，在行业里后来居上的京东云能够获得合作伙伴的信任、客户的认可，我们十分自豪。”

技术赋能，不仅有先进技术 更有对客户需求的深入理解

目前，中国云计算进入快速扩张期，蛋糕在不断做大，而云计算本身也在从技术实力PK向服务能力PK转移。企业需要的不是单点的技术实力，而是整体的服务能力。申元庆认为，云计算的本质是企业级服务，而京东云经过实践得出的“4F战略”，则代表了先进的服务理念。

具体来说，京东云提供从IaaS、PaaS到SaaS的全栈式（Full Stack）服务，包含公有云、私有云、混合云、专有云在内的全场景（Full Services）服务，从IDC业务、云计算业务到综合业务的全频段（Full Spectrum）服务，京东云还致力于为合作伙伴提供覆盖全行业应用、为全行业提供平台支撑的全生态（Full Ecosystem）服务，合作伙伴超过2500家，技术服务覆盖了互联网、电商、制造、能源、金融、传媒等全行业应用平台。

国内视频行业是云计算需求高速增长的领域之一。对于互联网视频提供商来说，大量的终端用户访问要求视频服务器接入互联网的带宽足够大，能够对视频访问的“洪峰”进行有效疏导。CDN服务（内容分发网络）可以通过中心平台的负载均衡、内容分发与调度，降低网络拥塞，有效提升用户体验。

爱奇艺是中国高品质视频娱乐服务提供者，致力于为用户提供丰富、高清、流畅的专业视频体验。CDN服务是支撑爱奇艺视频业务的核心服务，而且总体需求量庞大，要求CDN服务商具备强大的实力，能够满足爱奇艺日益增长的带宽和服务的要求。爱奇艺针对京东云CDN进行了严格的质量审核，在150天的测试中，京东云CDN的稳定和性能表现一直名列前茅。

在为爱奇艺的视频点播产品提供技术服务支撑的过程中，京东云CDN帮助爱奇艺视频业务加速，CDN将视频内容分发到在它的节点上，用户访问网站内容时，CDN会将为用户分配最近的节点，通过此方式来缩短用户与储存视频内容的主机之间的距离，使内容传输的更快、更稳。资源和服务保障方面，爱奇艺要求单个节点不低于50Gpbs，冗余不低于50%。为满足此诉求，京东云一方面选具备能力的节点供爱奇艺选择使用，另一方面针对带宽低的节点积极推进扩容；在正式商用服务开始后，爱奇艺数次提出增量、活动应急保障要求，均得到快速准备资源予以支持。京东云真正做到了7*24小时客服保障，59秒内完成响应。

京东云CDN服务让爱奇艺终端用户可就近访问网络，取得所需内容，解决网络拥挤的状况，明显提高用户在线视频、访问网站和APP响应速度；同时减少爱奇艺服务器宽带资源，降低服务器压力；安全方面由于有CDN节点中间阻挡防护，更好地保护原服务器的安全，无论是渗透还是DDoS攻击，攻击的目标都将是CDN节点替身，进而保护了网站源站。2019年春节期间，爱奇艺访问量激增，京东云50%冗余资源全部启用，同时提供针对节日的专属技术服务措施，很好地保障了爱奇艺的视频质量和用户体验。

CDN的合作增加了爱奇艺业务的健壮性和灵活性，也为爱奇艺与京东云技术合作开启了良好的开端，后续双方将在舆情管控、AI、视频大数据等多方面展开合作。

事实上，2017年11月京东即与爱奇艺达成战略合作，双方在数据、内容、会员、广告等方面展开了全方位深度合作。对众多互联网用户来说，最直接的福利就是京东PLUS会员与爱奇艺年卡会员的权益打通。而京东与爱奇艺在企业级服务领域的合作，同样是着眼于为用户提升服务价值。

为“互联网+”企业提供一站式服务支持

除了消费者平时离不开的视频领域需要云计算的支持，日常生活中不起眼的电子发票背后，也有云计算的贡献。作为税务信息化的重要组成部分，电子发票的诞生使得民众无需再排队等待申领发票，大片大片的森林也得以保全。消费者只需扫描二维码，用手机便可完成电子发票的开具，既方便又快捷。

大象慧云信息技术有限公司（简称“大象慧云”）是一家集税务大数据开发与应用、税务信息化业务及“互联网+税务”为一体的创新型互联网科技公司。作为电子发票领域的先行者及全链条服务商，大象慧云研发的电子发票一体化管理系统可与企业业务系统无缝对接，实现电子发票的全流程业务覆盖。截止目前为止，大象慧云已获得数百万企业用户认可，开出并管理数十亿张电子发票，服务涵盖京东、腾讯、亚马逊、新浪、滴滴、诺和诺德等数千家企业。

爆发的需求也为大象慧云带来了诸多难题，作为一个庞大的电子发票一站式服务平台，需要特别强大的后台系统作为支撑。为了能更好的服务于用户，必须加强自身的系统性能，响应速度等能力。大象慧云决定将业务“上云”，而作为中国公有云平台“卓越表现者”的京东云，无疑是大象慧云最合适的选择。

大象慧云联手京东云共同完成云平台升级改造，提高了安全及运维服务的能力，实现了从传统IT架构向云架构的转型，打造了电子发票的管理一体化应用云平台，降低了信息化成本，提升了信息化水平。

针对大象慧云为企业用户提供电子发票开具、生成、流转、存储、交付、入账、归集、查验等全生命流程的一体化解决方案的业务特点，京东云前端接入负载均衡实现负载分担，保障业务高峰时的性能稳定；采用RDS MySQL云数据库，利用其主备多可用区的高可用架构，确保在主库发生故障后，备用库能够秒级接管；同时结合Redis缓存，降低数据库压力，提高性能；提供弹性扩容能力，使得用户可以动态平滑的升级服务器及数据库配置，扩展整个系统的业务能力。

大象慧云的工程师表示：“在使用京东云平台后，大象慧云的业务稳定性和能力都有了很大提升。截至目前，数据库无计划外的服务中断，数据库性能同比提升30%以上。无论是系统升级还是业务高峰，都能保障业务不中断。借助京东云的自动化运维能力，极大地降低了运维人员的工作量和压力。”

大象慧云接下来计划利用京东云的跨地域备份复制功能，结合云主机和云硬盘的跨地域快照复制，搭建位于上海区域的灾备中心，使整个业务系统具有异地灾备能力，进一步提高系统的高可用能力。

“技术赋能，助力企业数字化转型”是京东云的使命。依托京东集团旗下丰富的业务资源，以及上下游广泛的生态伙伴体系，京东云践行“开放、合作、共赢”的理念，以开放生态推动“共生增长”，从而能为企业级客户提供超出云计算技术与运营支撑之外的价值创造。包含京东云、企业业务、智能城市、智能供应链……京东已经通过完整的布局和可信赖的服务打造了在行业内独树一帜的商业服务之路。