面对消费者海量的购物需求和商家订单的爆发式增长，京东物流将通过全球智能物流基础设施的高效运转，物流服务和产品体系的创新升级以及网络优化、运力提升、社会化平台搭建等一系列运营保障措施，为商家和消费者提供高品质、高性价比、全面的物流服务，为京东618年中大促提供关键支撑。

智能基础设施高效运转创新机器人不断投用

618期间，京东物流在全球范围内布局的物流基础设施将保持高效运转，尤其是高度智能的调度系统、高效运转的智能机器人和高度默契的人机CP，将继续为消费者畅享618提供强力支撑。

在智能物流方面，京东物流亚洲一号智能物流园区目前在全国已经投用超过20座，全国领先的机器人仓群——天狼仓、地狼仓等不同层级的机器人仓投用超过50个，成为京东物流从容应对618亿级订单的关键力量。京东物流信息系统在大促前3个月即开始备战，通过优化扩容可以支持每分钟亿级的高并发场景吞吐量和每天亿级的订单量；通过仓库内的“中控大脑”，可以实现618期间所有订单的整体化管控，尤其是人机调控、订单履约、异常处理等等，做到智能预测、计划、监控、调整，实现智能仓储的精益生产。

在仓储设施高效运转的同时，京东物流更多创新的机器人仍在不断投用，包括IoT分拣系统、外骨骼机器人、智能打包设备、单件分离系统、冷链货到人系统、秒收系统等，均为国内首创。在此前京东物流宣布扩招5000人的基础上，机器人将和工作人员一起组成“人机CP”，大大提升订单处理效率，在京东618大促中继续扮演重要角色。

而在运输配送环节，一方面由京东物流研发的智能排产、智能路径优化系统，将通过减少搬运次数、缩短配送距离，在最短的时间为消费者带来最极致的配送服务，另一方面，京东物流无人机、配送机器人将继续在农村和城市配送最后一公里“坚守岗位”，为消费者带来配送惊喜。

产品服务创新升级满足超过20万合作商家需求

为了充分满足超过20万合作商家的大促物流需求，618前夕京东物流升级发布供应链标准化系列产品，为商家提供到仓服务、商务仓、经济仓三大产品以及数十项增值服务，贯穿商品从工厂仓到消费者的全业务场景，提供灵活、便捷、省心的分层次物流服务。

基于多年来积累的电商物流及供应链服务经验，京东物流针对服饰、消费品、3C、汽车后市场、家电、家居、图书、母婴等不同行业的不同特点，打造了从仓储到配送、从线上到线下、从硬件到软件、从原材料采购至分销供应链的一体化解决方案，深度服务合作品牌商，帮助合作伙伴充分应对618带来的订单峰值量刷新和分钟级履约服务挑战。

京东618全球年中购物节同时也是生鲜商品的销售旺季，京东冷链将依托F2B2C一站式冷链服务能力，为烟台樱桃、湖北小龙虾、海南荔枝等一系列原产地生鲜商品打造一体化的专属解决方案，从配送时效、运力保障等多维度进行创新升级，通过24小时全程监控确保温度可控、品质可控，为消费者和商家提供最“鲜”最优的极致服务，助推产地生鲜品牌实现跨越式发展。

而在海外物流服务上，618期间借助在海外迅猛发展的态势，京东物流将充分利用正在搭建的全球智能供应链基础网络（GSSC），通过“商流带动物流 物流促进商流”的模式，保持国内仓储系统与海外仓打通，解决清关、落地配送等令商家头疼的问题，助力中国品牌走出去的同时，也将海外的优质商品引进来，提供给广大的中国消费者。

整合社会化物流资源携手“共生”伙伴保障618

通过网络持续搭建和运力提升全力保障618，今年京东物流将继续整合陆铁空运力，除全货机外，京东物流航空业务目前已开通超过500条线路，实现从北京、广州、上海、深圳等重点核心城市到国内近300个城市的次日或隔日送达；铁路业务设置了专门的电商班列，通过高铁、动车、普通列车等超过200条线路的运力集聚，保障大促；公路业务在保障干支线运力的同时上线可视化监控系统，实时合理调配运力资源。

而面向消费者，京东物流将继续提供211限时达、次日达、京准达、京尊达、闪电送、极速达、长约达等在内的多元化时效产品，满足用户的全场景选择。京东快递也将为全力保障用户需求提供助力，目前京东物流个人快递已在全国开通50个城市的揽收业务，在打造标准化产品的同时不断完善基础能力建设，包括开通上百条航空运输线路提供“特快送”服务等在内，满足用户快速、安全的寄件需求。

京东物流将继续发挥“共生”效应，携手合作伙伴搭建社会化平台，助力京东618全球年中购物节。

目前，京东物流已经与超过200家行业领军企业达成共生的战略伙伴关系，共同提升物流服务经济和社会的能力，以达达为例，达达目前已覆盖全国 450 多个主要城市，骑手数量达到百万级，将成为618期间京东物流服务能力的重要补充；在社会物流资源整合上，京东物流则通过云物流基础设施平台吸纳超过100家生态企业，整合全国超过500个京东云仓，满足618期间不同层级的仓配一体化物流服务需求。

同时，绿色环保仍将是京东物流保障大促运营的关键词之一，京东物流将继续推进青流计划，与供应链上下游伙伴合作探索在包装、仓储、运输等多个环节实现低碳环保、节能降耗，比如通过对胶带“瘦身”，减少层层缠绕实现耗材节约；通过可循化生鲜箱以及生物可降解包装袋大量减少一次性快递耗材使用；通过超过5000辆的新能源车投用为大促保驾护航等。

京东618全球年中购物节一触即发，面对消费者，京东物流将提供“一键极速完成”的极致服务，实现消费场景的全景覆盖；面向商家，京东物流将提供高品质、高性价比的供应链解决方案，保障大促期间订单的高效处理。通过一系列全面、智能化运营举措为618带来物流保障，京东物流将成为全球消费者和商家畅享年中购物狂欢背后的重要力量。