“我们要发挥新型实体企业的倍增效能，打造史上中小企业参与规模最大、获得扶持最多、成长最快的京东11.11!”在10月21日举办的海河国际消费高峰论坛上，京东零售集团CEO辛利军发布了助力中小企业“赢战11.11”的全面举措和预期目标。

作为一家同时具备实体企业基因、拥有数字技术能力的新型实体企业，京东集团凭借扎实的基础设施、高效的数智化社会供应链，充分发挥技术的外溢效应和放大作用，以零售、物流、科技、工业品等多方面的体系化服务能力，全力支持中小企业拓销售、稳运营、铸能力。

这是中小企业参与规模最大的京东11.11。中小型商家数量最多，新增数量同比增长超105%；中小品牌数量最多，同比增长23%；中小品牌的新品数量最多，同比增长超58%。

这是中小企业获得扶持最多的京东11.11。通过一系列降本增效措施，预计可为中小商家最多节省75%的基础运营成本，为中小企业节省各项资金成本超32亿元，助力中小商家的新客转化率提高4倍。

这是中小企业成长最快的京东11.11。预计将带动超3万个中小品牌销量实现增长200%，中小企业的平均库存周转天数较去年同期下降4.2天，与京东实现供应链协同的中小企业新增数量同比增长超30%。

辛利军指出，京东11.11已成为大中小企业融通发展的加速器。战略上，是中小企业聚焦主航道、做强主业建立差异化优势的契机；技术上，是中小企业检验和提升自身数智化能力的契机；营销上，是中小企业深度触达更广泛的消费者、树立品牌影响力的契机；供应链产业链上，是中小企业补链、强链的契机。

每逢618、11.11等节点，中小企业在供应链上往往会面临较大压力。因为自身供应链的数智化程度不高、协同性不强，中小商家遇到缺货、爆仓、延误、客服响应不及时等问题更加明显，不仅大幅降低供应链效率，也影响用户体验。

京东集团的定位是一家以供应链为基础的技术与服务企业，京东的数智化社会供应链好比一个“指挥官”，能够自动化处理海量数据，有效协调各种内外部资源。无论是基于消费需求指导新品开发，还是优化生产、库存、履约配送等路径，以及在随供需变化自动补货调整、智能客服等方面，都能切实帮助到广大中小企业补链强链，降本增效。

今年京东11.11，预计新增超过30%的中小企业与京东实现供应链协同，从而打破企业边界，有助于中小企业将自身供应链上各个信息孤岛连接在一起,提高抗风险能力和竞争力，实现大中小企业伙伴间更快、更准、更好地协同响应终端用户需求。

目前，京东已服务省级“专精特新”中小企业超过2.7万家、“专精特新”小巨人超过3200家，数量均占全国近70%。京东集团副总裁、京东零售企业业务事业部总裁李靖表示，京东已成为中小企业走向“专精特新”、成长为小巨人道路上一个重要伙伴。希望通过供应链产业链协同创新，打造大中小企业融通发展的标杆模式，特别是为“专精特新”中小企业打造更好的发展生态圈。

为此，京东集团带来一整套助力中小企业“赢战11.11”的举措，拓销售、稳运营、铸能力，让广大中小企业更好地分享京东11.11的红利。

在拓销售方面，通过品牌首购礼金、品牌会员日等活动及新用户补贴政策，京东将助力中小商家的新客转化率提高4倍。今年京东11.11期间，预计将有超3万个中小品牌销量实现增长200%；而作为京东服务中小企业的重要窗口，京东企业业务正向数十万中小企业开放市场资源，帮助它们在企业市场挖掘新的增量场。

近期，京东和达达集团携手打造的“京东小时购”正式发布，消费者在京东APP内选购带有“小时购”标识的商品时，可享受商品小时级、甚至是分钟级送达的服务。今年京东11.11，京东和达达将从多个方面支持接入“京东小时购”的10万家线下门店、尤其是中小商家门店完成升级，把它们打造成符合消费升级需求、符合全渠道+好商品+好服务+好经营四项标准的新版“好店”。通过LBS（基于位置服务能力），京东生态域内的营销资源将精准导入线下门店，让各区域中小商家充分把握京东11.11销售机遇。

而作为京东旗下生活消费商城，京喜聚焦线下中小门店提速发展，在运营提质、创收增效等方面推出了一站式商品供应等4项举措帮扶中小商家，并在天津建设全国首个京喜社区生态城市。

在稳运营方面，通过一系列助力中小企业降本增效的措施，今年京东11.11期间预计可为中小商家最多节省75%的基础运营成本，为中小企业节省各项资金成本超32亿元，助力中小企业的平均库存周转天数较去年同期下降4.2天。

京东集团副总裁、京东零售平台生态部负责人孔祥莹介绍，目前，京东已简化商家运营规则，通过基础使用费减免、“退货运费险”保费低至1分钱、提高结算效率等16项措施，降低中小商家的开店成本和参与11.11的门槛，让更多中小商家在京东11.11期间最大化实现“双降双提”，即“成本和费用降低，销量和效率提升”。

面向下游中小企业，京东提供超30万种企业专属价的工业品，以数字化工具助力中小企业降低采购成本、提升采购效率；面向上游中小工业品牌，京东开放一品多端的全渠道资源，实现工业品牌与大型企业、中小型企业、零售门店的精准链接。

今年京东11.11期间，京东物流智能商务仓推出新一代促销预测及库存分配模型，可为众多中小企业提供补货建议，实现库存的合理规划，力求供需匹配。

在铸能力方面，京东云作为京东集团的技术服务品牌，今年京东11.11期间带来亿元创业补贴，推出“1元上云”、“1元建站”、“1元网站风险拦截”等多个补贴类产品，助力科技基础较为薄弱的中小企业快速完成数字化升级。

受制于规模、资金、人才等因素，部分中小企业存在“不会转、不能转、不敢转”的障碍，选对数字化切入场景，对于中小企业跨越“数字化鸿沟”尤为重要。采购作为企业运营中最基础场景之一，不仅事关企业经营成本，同时也影响企业运营效率与竞争力。京东企业购通过打造“快采购、轻管理、一站式”的“数字化工作台”向企业提供轻量化数字应用工具，帮助中小企业实现更低成本、更高效率企业经营管理。

同时，借助京东数智化社会供应链，京东自有品牌以“产业带CEO计划”为抓手，向优质工厂开放京东在选品、品牌孵化、用户运营、渠道渗透等方面的能力，共创“以用户为中心”的C2M产业链模式，提升产业链上下游的协同效应。目前，京东自有品牌已合作我国近70%的核心产业带。

此外，“满天星计划”天津站也在海河国际消费高峰论坛中小企业分论坛上正式开启。该计划是工信部中小企业发展促进中心、京东联合开展的全国性中小企业服务行动，通过降成本、拓销路、数字化应用、人才培养等多种手段，在“输血”基础上实现中小企业自我“造血”。目前，以“满天星计划”为主的城市专项服务已覆盖全国28个中小企业高浓度城市，超过120万家中小企业从中受益。