4月我们的公众号给大家分享了一篇《品牌焕新，绝不是一个logo这么简单》，与此同时，我们紧跟品牌，完成京东智联云最新版块调整以及面貌焕新。整个升级内容分为上下两期给大家分享，今天给大家分享的就是产品设计体验升级的如何调研与分析。

为什么升级？

2020年伊始，京东集团整合京东云、京东人工智能、京东物联事业部，成立京东云与AI事业部，通过技术协同，为客户、合作伙伴、行业和社会创造更大的价值，成就现在的京东智联云。

全新的面貌，不变的初衷。京东智联云将以“云智联世界”为使命，以“成为最值得信赖的智能技术提供者”为愿景，充分发挥“最懂产业的数字经济服务企业”的优势定位，凭借京东在零售、物流、金融等领域多年深耕所积累的场景和技术优势，为客户提供更多、更好、更融合、更场景化的技术与服务。

在全新的业务态势下倾听用户心声，同步品牌焕新，我们需要给用户一个全新的视角展示最新京东智联云风采，变的是我们努力越来越好，不变的是依旧是值得信赖的智联云品牌。

开展调研与分析

清晰了设计目标后，在进行设计之前，为了更具体的了解市场动态、清晰自我，交互和视觉分别详细的用户研究、竞品调研和数据分析。

1 - 用户研究

要完成一个好的设计，必须清楚的了解设计和使用对象。在设计前期，以用户关怀的使命出发，研究官网页面价值，通过价值导出对应的功能范围，通过功能范围研究用户的行为路径，再具体去思考页面该如何设计。

       功能范围与行为路径

除此之外，针对用户进入官网的核心行为也做了分析，大致分为关注活动、解决问题、品牌认知三个方面。从这些行为可以反馈出用户所关注的核心内容为活动、商品、品牌。

行为路径-内容分类

 2 - 竞品分析

交互针对框架层、结构层、范围层进行调研。从内容架构、交互样式、设计思路等方面展开调研分析，清晰竞品的做法，发现我们所缺少的内容，也帮助更好找寻设计思路。

楼层内容对比

视觉更偏向于表现层及设计风格的调研，前期从icon风格、设计配色、文字大小、展示形式等方面展开竞品调研分析。后期针对设计风格做了详细的调研与分析，经过风格调研-头脑风暴-关键词提炼-设计共创-调研投票-设计宣讲一整套流程，明确了京东智联云要走的设计风格。

 设计风格调研

 3 - 数据分析

数据是一面很好的镜子，可以真实的反馈用户想法与当前问题。在提炼出所有的线上数据后，发现数据异常点。比如部分楼层的位置很好但点击并不理想，比如页面下方内容点击率超低等。针对一系列的数据问题，详细的分析原因认真思考，最终讨论给出建设性意见，供后续设计使用。 

   原官网数据表现

以上就是本次分享的两大部分，回顾一下吧。是产品升级策略和产品设计思路 哦。下期将给大家具体分享设计落地，敬请期待吧～