驱动近1000万自营商品的世界级库存周转，实现全国超300座城市的分钟级送达，为北汽、中联重科、陕煤运销、三一重工等1500多家大型企业提供数智化服务，打造山西省大同市新一代政务服务便民热线……从2017年初全面向技术转型以来，整个京东体系已在技术上累计投入近750亿，持续推进数字技术与实体经济的深度融合，在广泛创造社会与环境价值的同时，用持之以恒、精益求精的工匠精神，充分发挥新型实体企业增长效能，助力实体经济高质量发展。

“科研突破”硕果累累  

京东奔赴技术“星辰大海”

在基础理论研究和前沿技术创新方面，京东对人工智能领域有着鲜明的聚焦，“十大科研突破”基本都是人工智能的热点创新领域和应用场景，在超级深度学习、可信人工智能、量子机器学习等前沿领域，以及智能零售、物流仓储、智能城市等产业应用领域都持续投入并取得重大突破，创造多个“首要”贡献，在多个领域创造世界领先成绩。

在可信人工智能方面，京东探索研究院联合中国信通院正式发布了国内首本《可信人工智能白皮书》，首次提出系统性的可信人工智能全景框架，对可信人工智能与人工智能科技伦理和治理之间的关系进行了全面剖析。在超级深度学习领域，京东探索研究院联合海内外高校提出大规模视觉模型ViTAE，在基础视觉感知上达到世界领先水平，大规模自然语言处理模型织女在通用语言理解评估基准GLUE榜单的两项任务上首次超越人类智力基准。

此外，京东探索研究院还提出全球首个以经典云平台为依托、量子计算设备为终端的量子并行处理框架QUDIO（Quantum Distributed Optimization Scheme），其所具有的高效计算优势将在量子计算时代为数智化社会供应链提供更高功效、更低能耗的计算保障。

数智化社会供应链是京东多年深耕的核心领域，从此次京东发布的“十大科研突破”可以看到京东对供应链主航道的执着。比如，京东发布了基于深度学习的智能数字营销技术，构建起全周期覆盖的数字化、智能化、场景化、一体化的技术体系，实现了人货的精准匹配和流量效率的高效利用；同样是基于深度学习，京东还研发出端到端自动化补货技术，成为业内首个前沿的深度学习方法加持端到端决策的补货技术。这些都是人工智能技术在供应链领域的创新应用，对于京东不断深化数智化社会供应链能力具有明确价值。

过去一年，京东在物流智能化方面的不懈科研努力也获得国际认可。“大规模机器人仓调度算法”就获得全球运筹和管理科学界的最高工业应用奖——Franz Edelman杰出成就奖，针对NP-hard的上万货架、上千机器人、上百工作站，通过亿级可行空间匹配问题实现秒级求解，以此技术为内核的无人技术解决方案已赋能多个行业。

同时，京东已在多模态感知和理解、鲁棒性语音识别和拟人化合成、知识获取和推理等方面取得显著突破，融合自监督学习、对比学习、小样本学习打造交互式导购引擎，多模态数字人ViDA-MAN问鼎国际权威多媒体会议ACM Multimedia 2021最佳演示奖、在QuAC和HotpotQA两项国际对话大赛摘取桂冠。京东开源了业界首个模块化的通用跨模态分析代码库X-modaler，这将有利于工业界集成跨模态视觉分析模块，推动AI在工业互联网应用的落地应用和技术进步。

京东还在业内率先提出时空深度学习等时空AI技术，该技术能捕捉到通用AI技术无法有效获取的时空数据独有属性，以此为核心打造的京东智能城市操作系统近期荣获CCF科学技术奖科技进步杰出奖。

在信息安全领域，京东已经构建融合了计算、代码、数据、隐私、用户和业务等六大框架的业界领先的零信任安全体系，在此体系下具备了业界领先的自动化漏洞挖掘框架，及时发现了魔形女等影响全球8亿安卓用户安全的高危漏洞。

技术连接产业创新  

十大应用助力实体经济

在本次公布的“十大应用创新”中，“聚焦场景”和“对外价值”已成为明确的共性，京东将技术成果直接服务于实体经济，助力“千行百业”的数智化产业转型升级，在基础设施、物流、零售、服务、城市和金融等领域逐步构建起了“更懂产业”的差异化技术服务能力。

在基础设施领域，京东云发布的业内首个混合云操作系统云舰（JDOS），实现了更大规模异构基础设施的统一化调度。基于京东618、京东11.11这样全球最复杂场景的云原生实践，云舰实现了对超过1000万核计算资源的弹性调度与管理，将混合云的管理推向前所未有的操作系统级别，实现混合基础设施最全面最彻底的管理与调度。

经历过京东618、京东11.11等高压复杂产业场景中的历练和成长，京东云早已走出京东生态，走进其他产业之中，助力产业实现降本增效。比如，京东云携手北汽蓝谷信息打造了北汽混合云平台（BPStack）和数字化营销与用户运营平台，大幅提升北汽集团IT资源管理、协同能力，成功节约50%的IT成本投入。

京东通过长期在数智化供应链上的投入和建设，已经开始“超级自动化供应链”的落地：对供应链的全链路进行应用创新，实现近1000万自营商品的世界级库存周转，全国超300座城市的分钟级送达；利用智能供应链超级自动化，完成对商品全流程进行智能决策+自动采买，并采用“京慧”数字化供应链服务解决方案，为海量商家提供一体化供应链优化决策服务；研发打造的大型电商物流中心机器人及智能化调度系统，荣获2020年北京市科学技术进步奖一等奖。

京东还搭建了拥有业界最广泛的生态规模的“星海”超级物联平台，基于hyper-converged、Mass Control的技术创新，实现多源异构网络的快速融合和跨品牌多品类数千台设备的同步控制。运用Multi-Model Interactive技术，将触控、语音、视觉、温湿度、光感、人感等作为跨模态理解的多种输入，目前已在家庭数字化全智能场景中广泛应用。

在物流方面，京东持续打造5G全连接智能物流园区，依托端边云网协同系统架构、5G专网、5G芯片模组与行业终端的深度融合等技术及自研全系统，可实现全流程自动化管理和操作，目前计划在北京“亚洲一号”仓储中进行5G全连接的仓储机器人规模化应用，未来将向各行业多场景开展规模化应用推广。与此同时，京东还构建起国内首个针对供应链自动化、数字化生态平台京东物控，基于5G网络实现智能搬运机器人的平台化多个集群调度，可接入和管理供应链各环节传感器和智能终端，通过全链路数据采集、3D及实景视频融合呈现等方式实现供应链数字孪生。

在零售领域，京东推出京东零售北极星商业操作系统（JNOS）， 依托积淀多年的技术和业务最佳实践，以JNOS为整合阵地，首次对外输出京东零售成熟的行业解决方案和方法论。系统聚焦数据平台与产品、数智化供应链、数智化交易三大赛道，为泛零售行业客户提供全栈式、一体化、端到端的技术支持与服务，全面推动产业数智化转型升级。在采购供应链领域，业界首创的企业采购智能决策体系——采购大脑在多家大型央企中应用，帮助企业进行采购平台治理，实现商品治理、智能运营、智能合规风控、辅助决策。

在服务领域，作为业界首个大规模商用的情感机器人，京东打造的言犀智能人机交互平台在为山西省大同市打造了新一代政务服务便民热线，在金融领域和江南农商银行合作推出全国第一个能独立全程办理银行真实交易的数字柜员，可独立闭环完成银行业务交易场景全流程服务；在医疗服务方面，京东还发布了医险通商保在线服务平台，通过与保险机构的对接，打通了医、诊、药、险的全流程，让客户能够享受无感理赔和一站式服务。

在智能城市建设方面，京东智能城市操作系统是业内独创的融合时空数据引擎、模块化时空AI算法、基于联邦学习的数字网关技术以及莫奈可视化平台等诸多前沿科技于一体的智能城市建设的数字基石和技术底座，实现了城市多源数据的高效、安全“对话”。已在北京、上海、雄安、江苏等20多个数字化项目中实现应用。

弘扬工匠精神持续深耕  

数实融合释放产业价值

从2017年全面向技术转型以来，京东体系在技术投入与研发方面不断加码。作为京东集团专注于前沿科技探索和研发的科研团队，京东探索研究院持续探索超级深度学习、可信人工智能、量子机器学习、自然语言处理、计算机视觉与多媒体、云计算、隐私计算、区块链、物联网等前沿技术领域。

当下，技术与产业融合已经成为大势所趋，泛人工智能技术也在逐步转化成助力产业发展提质增效的智慧能力，京东的诸多技术成果正在源源不断的转化为产业成果，此次京东技术体系的成果发布也成为这一历程的最好注脚。

在十大技术和应用中，很多项目甚至经历了10年以上的持续研发和优化，大量京东技术人也一直聚焦在相关领域不断耕耘、攀登，只是为了打磨出真正卓越的技术成果，体现出执着笃定的工匠精神。

实体经济的数字化升级，注定是一场没有捷径的马拉松。正是因为有这些执着的“技术工匠”， 为行业奉上一组组具备深厚技术底蕴和鲜明应用价值的产品和方案，让实体经济的数字化发展能得到最扎实的助力，相伴开启面向未来的长跑。